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6pm订单取消与退货攻略

2017-02-24    来源:www.flashgoing.com

6pm是很受海淘族欢迎的海淘网站,以物美价廉著称,但不管怎么样,总会有要取消订单和退货的时候,下面闪购转运分享一下相关的攻略(Amazon亚马逊退货流程点击这里)。

 

6pm通常下单在1个小时以内你去联系取消订单是没有问题的,超过一个小时基本悲催,在线联系取消订单主要有三种情况可以参考:

 

第一种:网站在线邮件沟通

第一种很简单,6PM首页左下角“customer service  - contact info” ,如下图


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点进去出现下图,按照下图文字方法写上你想说的内容即可,然后就是等,如果你们选择时间比较好的话,很快就可以处理了。


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优点:适合不会口语,也是较简单的方法,

缺点:慢,客服回复较慢,可能导致取消不了

第二种,直接电话联系

6PM客服上班时间:6:00am – 8:00pm PST,注: PST美国太平洋时间,是美国西部城市通用的标准,比美国西部时间晚3个小时,比北京时间晚16个小时。电话沟通客服需要注意。

优点:处理订单快,此方法极为简单

缺点:会英语的很少

Ps:建议使用skype此类软件通话,便宜


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第三种,用Facebook联系,可以找客服聊天,相当于live chat了,也就是即时聊天,基本半天就能处理好。


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优点:比第一种快

缺点:麻烦(个人感觉),因为你要翻墙


所以综上所述,在发现要取消订单的时候,最好的选择就是直接电话联系取消,因为其他的基本都需要很长的时间去处理,所以这个时候就需要伙伴们英语水平上来啦!

 

至于退货,如果符合取消订单资格,客服会给你取消,如果不行,就只能通过退货来处理。

通常情况的退货方式是:

1.拒收包裹(需要转运公司配合),免费。

2.包裹签收后可以寄回,运费自理(同时转运公司也会收退货服务费)。

3. 此方法仅适合支持退货的转运公司闪购转运有此服务。







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